Somos poucos e sem tempo: quem vai alimentar o sistema?

Porque, na maior parte delas, não há ninguém pago para isso. Os números abaixo são sobre o setor, de pesquisas públicas:

• Numa pesquisa com 403 organizações que preencheram um formulário de interesse em programas de apoio entre agosto de 2023 e setembro de 2024, a falta de gente foi a segunda dificuldade mais citada, por 59% delas. É o retrato de quem se inscreveu, não do setor inteiro (Pesquisa Desafio das Organizações da Sociedade Civil).
• Na pesquisa nacional do Cetic.br, 31% das organizações sem fins lucrativos não tiveram nenhuma pessoa remunerada nos 12 meses anteriores (TIC OSFL 2025, tabela D9A).
• Na mesma pesquisa, quase seis em cada dez (59%) contaram com dez ou mais voluntários no mesmo período (tabela D9C).

Gente, muitas vezes, existe. O que falta é alguém cuja função seja sentar e digitar — e um sistema que depende dessa pessoa nasce parado.

É — e quase sempre mais de uma vez. O voluntário preenche a ficha de papel, e alguém passa a ficha para a planilha. A doação cai no extrato, e alguém faz o recibo no editor de texto e manda pelo WhatsApp. O lembrete da atividade de sábado sai, um por um, da mesma mão. E, no fim do ano, a prestação de contas é montada juntando tudo isso de novo.

O trabalho de registrar já existe. O que pesa é que ele se repete e cai sempre na mesma pessoa. Por isso, a pergunta que separa um sistema útil de mais um peso não é se ele pede registro — todo sistema pede. É quem registra, e quantas vezes.

No OnGuia, o registro nasce com quem está na ponta, e a equipe confere em vez de digitar. O OnGuia ainda não abriu ao público — o que vem abaixo é o que ele traz quando abrir:

• O voluntário faz o próprio cadastro pela página da organização e aceita o Termo de Adesão ali mesmo. O cadastro chega para a gestão aprovar, e ninguém precisa passar ficha para planilha.
• Associado e doador também se cadastram pela página da organização, e a gestão aprova do mesmo jeito.
• O voluntário registra a ação social pelo navegador do celular, no portal dele, e a gestão aprova. Quem estava lá conta o que aconteceu; quem coordena confere.

A gestão continua decidindo o que entra. O que muda é que ela deixa de ser a porta por onde tudo tem de passar digitado.

O documento e o aviso que hoje alguém faz à mão saem do próprio registro:

• Termo de Adesão em PDF. O voluntário que aceitou o termo no cadastro recebe o link para o documento no e-mail que confirma o cadastro.
• Comprovante de doação. O doador baixa o dele no próprio portal, e os comprovantes de um mesmo doador no período saem num PDF só — em vez de um recibo por vez, feito e enviado pela tesouraria.
• Mensagens que já vêm ligadas: boas-vindas ao voluntário aprovado, agradecimento pela doação, lembrete na véspera do evento e aviso de mensalidade vencida. Saem por e-mail, e também por WhatsApp quando a organização conecta a conta dela.
• Relatório de impacto, montado a partir das ações registradas e aprovadas, em vez de reconstruído de memória na hora de pedir apoio.

É aqui que a IA entra, e só como rascunho. Ela escreve a partir do que já foi registrado; a pessoa lê, corrige e decide o que segue:

• Ata de assembleia, a partir da presença, da pauta, das deliberações e da contagem de votos registradas. Sai marcada como rascunho, para revisar antes de salvar.
• História de impacto para quem apoia, a partir do que a organização registrou no período — ações, pessoas atendidas, horas de voluntariado. Sai marcada para revisar antes de publicar.
• O impacto de uma ação social, a partir da descrição de quem a registrou. Sai marcado para revisar antes de usar.

O trabalho que fica é revisar um texto que já começou, não encarar a página em branco. Veja o que a IA faz no OnGuia, e o que ela não faz.

Não. A doação recebida, o atendimento feito, a despesa paga: alguém da organização ainda registra. O que muda é que cada coisa é registrada uma vez, por quem está onde ela acontece — e o termo, o comprovante, o aviso, o relatório e o rascunho saem desse registro, em vez de serem refeitos à mão.

Para uma organização com pouca gente, é essa a conta que importa: não quanto o sistema faz, mas quanto trabalho ele tira de quem já faz tudo.