Organizações de defesa de direitos
O receio de expor quem procurou ajuda faz a equipe não anotar nada. O resultado é que a organização também não consegue provar, para si mesma, quanta gente atendeu.
Audiência pública, nota técnica, articulação em rede: é o núcleo do trabalho e não vira estatística. Quando o relatório pede resultado, sobra o que é mais fácil de contar, não o que é mais importante.
Equipes pequenas e rotativas. Quando a pessoa que acompanhava sai, o histórico do caso sai junto, e quem chega recomeça a relação do zero.
Contexto do setor
Desenvolvimento e defesa de direitos é o terceiro maior grupo de área de atuação do terceiro setor brasileiro: 13,5% das entidades mapeadas pelo IBGE na edição de 2023, ou 80.260 organizações. É também um campo em que boa parte do trabalho é articulação e incidência — atividade cujo resultado não cabe bem numa contagem de pessoas atendidas.
O OnGuia não transforma incidência política em medida de impacto: o que ele guarda é o registro do que foi feito e quando, que não é a mesma coisa.
Fonte: IBGE — FASFIL 2023 · Desenvolvimento e defesa de direitos
Isto descreve a regra do setor, não o que o OnGuia faz.
Onde cada parte do trabalho fica registrada, e quem pode ver o dado de quem foi atendido.
Em Ações Sociais, o atendimento entra com data e com os voluntários e colaboradores que participaram. O custo vem do Financeiro: cada saída pode ser rateada entre as ações, para apurar quanto cada uma custou.
No plano de trabalho do projeto, audiência, nota técnica e articulação entram como etapas do cronograma, e cada etapa pode apontar para uma meta com indicador, valor-alvo, prazo e meio de verificação. A audiência realizada entra como atividade da etapa, e o acompanhamento mostra quantas já foram concluídas.
Na ficha do beneficiário, a aba Histórico mostra as atividades de que a pessoa participou, e a aba Comunicações, as mensagens que a organização enviou a ela. Quem chega à equipe encontra ali o que foi feito, sem depender de quem saiu.
Criar, alterar ou excluir um beneficiário entra na trilha de auditoria, com quem fez e quando. A trilha mostra qual campo mudou, nunca o valor, e responde quem mexeu em cada ficha quando alguém perguntar.
Em Configurações, na aba Permissões, a organização define por papel quem pode visualizar, criar, editar ou excluir beneficiários. Quem não tem a permissão não recebe os dados.
O OnGuia ainda não abriu para novas organizações. Deixe seus dados e avisamos por e-mail assim que a abertura acontecer, sem cobrança e sem compromisso. As primeiras organizações da lista terão condições especiais no lançamento.
